BPJS Kesehatan Gelar Hari Selamat Pelanggan, Apresiasi Peserta dan Tingkatkan Kualitas Layanan

BPJS Kesehatan menyelenggarakan kegiatan Hari Selamat Pelanggan sebagai bentuk apresiasi kepada peserta sekaligus upaya memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan kesehatan yang mudah, cepat, dan berkualitas.

Kegiatan ini diikuti oleh jajaran BPJS Kesehatan, peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), serta mitra fasilitas kesehatan. Berbagai kegiatan dilakukan, mulai dari penyambutan peserta, pemberian apresiasi, penyampaian informasi layanan, hingga dialog interaktif mengenai hak dan kewajiban peserta JKN.

Hari Selamat Pelanggan menjadi momentum bagi BPJS Kesehatan untuk mendengarkan masukan dan pengalaman peserta dalam memperoleh layanan. Melalui kegiatan tersebut, peserta juga mendapatkan informasi mengenai kanal layanan digital, prosedur administrasi, serta kemudahan akses pelayanan kesehatan.

BPJS Kesehatan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan melalui pemanfaatan teknologi, penguatan koordinasi dengan fasilitas kesehatan, dan peningkatan kompetensi petugas. Langkah ini dilakukan agar peserta dapat memperoleh pelayanan yang ramah, transparan, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Kegiatan tersebut juga menjadi wujud nyata komitmen BPJS Kesehatan dalam membangun hubungan yang lebih dekat dengan peserta. Masukan dari masyarakat diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi untuk menghadirkan layanan JKN yang semakin responsif dan berorientasi pada kebutuhan peserta.

Melalui Hari Selamat Pelanggan, BPJS Kesehatan mengajak seluruh peserta untuk memanfaatkan layanan resmi, menjaga kepesertaan tetap aktif, serta mengikuti prosedur yang telah ditetapkan. Peserta juga diimbau untuk menyampaikan kritik dan saran melalui kanal pengaduan resmi apabila mengalami kendala dalam pelayanan.

BPJS Kesehatan berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang berkualitas dan memastikan program JKN dapat memberikan perlindungan kesehatan bagi seluruh masyarakat.

BPJS Kesehatan
Melayani dengan Sepenuh Hati